Die Zahl der hörgeschädigten Fahrer in Uber wächst

In der Woche zum Gedenken an den Gehörlosen-Tag (26) im Land veröffentlichte Uber eine Notiz über die Arbeit von Partnern - wie ihre Fahrer es nennen -, die irgendeine Art von Hörbehinderung haben. Laut dem Text gab es nur in der Beziehung zwischen 2018 und 2019 eine Zunahme bei der Suche nach der Anwendung, um unter diesen Bedingungen für erheblich 221% mehr Fahrer zu arbeiten.

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Die Möglichkeit, eigenständig Einkommen durch schwerhörige Partner zu generieren, ist in Brasilien eine neue (und gute) Realität. Laut Detran hat die Emission von CNHs in São Paulo in den letzten 5 Jahren um 36% zugenommen. Ein Großteil dieses Anteils wird von 88% als Fahrer betrachtet, die Prothesen verwenden. Neben dem Bundesstaat gehören Belo Horizonte, Belem, Fortaleza, Rio de Janeiro und Porto Alegre zu den am stärksten einbezogenen Städten.

Uber hat auf seiner Website eine spezielle Seite, auf der hörgeschädigte Partner über die Konfigurationsunterschiede der App für diese Zielgruppe informiert werden. Die Hauptmerkmale dieser App ergeben sich bei der Benachrichtigung über neue Rennen, in diesem Fall bei der Signalisierung der Benachrichtigungslichter des Telefons, der Einbeziehung des Ziels bereits in die Rennanfrage, einer Schnittstelle, die den Austausch von Textnachrichten mit der Benutzer, um die Routenpräferenzen anzugeben, und natürlich, um diese besondere Art der Bedienung für den Passagier zu erwähnen.

Das Unternehmen gibt auch an, dass die Kriterien, nach denen der Fahrer Partner wird, unabhängig davon, ob er hörgeschädigt ist oder nicht, für andere Fahrer dieselben sind. Die Praxis wurde von Benutzern, die Beispiele für Humanisierung haben, gut angenommen, z. B. im Fall eines Passagiers, der seine Zufriedenheit mit der Reise bei einem dieser Partner registriert hat. Seine Veröffentlichung über die Erfahrung gewann über 41.000 Likes, nur auf Linkedin.

„Uber-Technologie verbindet. Es ist eine Möglichkeit, diesen Menschen den Zugang zu ermöglichen, den sie sich zuvor nicht vorgestellt hatten ", sagt José Luis Lobato, Uber Operations Manager für São Paulo.