Die Entwicklung des Internet der Dinge ermöglicht die Schaffung von Haushaltsgeräten mit Internetzugang und den Verkauf von "generalüberholten" Geräten, die noch nie eine Verbindung benötigt haben. In vielen Fällen hat sich die Evolution bewährt - Thermostate, Türen und Sicherheitskameras sollen dies beweisen. In anderen Fällen ist es ironisch, bestimmte Produkte als "intelligent" zu bezeichnen.

Der jüngste Fall dieser Branche ist Juicero, ein amerikanisches Startup, dessen Produkt im Wesentlichen aus einem "Smarte Juice Maker" besteht. Anstelle von frischen Lebensmitteln nimmt die Maschine selbst hergestellte Verpackungen mit gesunden und abwechslungsreichen Gemüsemischungen, zerkleinert den Inhalt und gibt ihn in ein Glas ab.

Bislang scheint alles auf eine erfolgreiche Investition und einen erfolgreichen Verkauf zuzusteuern, oder? Die Einnahmen haben sich wirklich bewahrheitet, aber die letzten Wochen haben dem Unternehmen eine Menge Steine ​​in den Weg gelegt.

Versprochen und (mehr oder weniger) erfüllt

Juicero ist 2016 bereits als Knaller aufgetaucht. Das Unternehmen hat über 100 Millionen US-Dollar in Investitionen von großen Silicon Valley-Konzernen und sogar Lebensmittelmarken wie Campbell Soups investiert. Alphabet, das Google und seine Nebenfirmen zusammenbringt, hat ebenfalls etwas Geld in das Unternehmen gesteckt.

Der Service war in der Tat gut durchdacht: Sie bezahlen einmalig für die Maschine selbst (auch Juicero genannt) mit einer ersten Charge Saftpakete, die gesundes Obst und Gemüse mischen und diese Pakete ständig ersetzen müssen - das heißt, immer geben mehr Geld für das Unternehmen.

Der damalige CEO, Doug Evans, verglich seine Arbeit in einem Interview mit niemand anderem als Steve Jobs. Während der Mitbegründer von Apple Computer umwandelte, tat er dasselbe mit Saftpressen, wodurch das saubere, originelle Produkt für den persönlichen Gebrauch einfach zu handhaben war. Zu ehrgeizig und übermütig? Vielleicht, aber die Aufregung wurde richtig installiert.

Erwartung vs. Realität

Der Start von Juicero hat bereits problematisch begonnen. Das Produkt wurde für 699 US-Dollar verkauft, eine bittere Summe, um Zugang zu Säften zu erhalten. Nur um Ihnen eine Vorstellung zu geben, es kostete heute mehr als ein iPhone 7 (649 US-Dollar) und etwas weniger als ein Galaxy S8 (720 US-Dollar). In kurzer Zeit fiel das Unternehmen auf 399 US-Dollar, aber es ist immer noch teuer für das, was es anbietet.

Juicero war immer noch viel größer als es aussah, was einige frühe Investoren entmutigte.

Nur der Start war weit davon entfernt, aufzugeben. Der neue CEO, Jeff Dunn, kam im Oktober 2016 mit Erfahrung als Präsident von Coca-Cola und war bereit, Juicero zur Stabilität zu bringen. Restaurants und Hotels haben sich zusammengetan und sind mit dem Produkt zufrieden, das auf 17 US-Bundesstaaten ausgeweitet wurde. Dann kam der Tod, der den gesamten Ruf der Marke zerstörte.

Der tödliche Schlag

Am 19. April dieses Jahres veröffentlichte die Bloomberg-Website einen Artikel, der Juiceros Strategie völlig entkräftete. Nach der Beschwerde einiger Verbraucher stellten die Reporter fest, dass jeder das gleiche tun konnte, was die Maschine versprochen hatte (eine Packung auspressen und den Saft entfernen), indem sie ihre eigenen Hände anstelle der 399-Dollar-Saftpresse benutzten.

Natürlich ist der Inhalt nicht exakt derselbe und der manuelle Vorgang dauert etwas länger als bei der Verwendung der Maschine, aber die Becher mit beiden Ergebnissen weisen keine merklichen Unterschiede auf. Und es gibt noch ein anderes Problem: Sie können nur die 7-Dollar-Saftpackungen (die nur ein einziges Glas ergeben) kaufen, wenn Sie bereits eine Juicero-Maschine besitzen, und es ist unmöglich, sonst nur die Quetschpackungen zu kaufen - entweder mit einer anderen. Maschine oder mit ihren eigenen Händen.

Dies war mehr als genug, um die internationale Presse, Investoren und diejenigen, die für das Produkt bezahlt haben, zu verärgern. Innerhalb weniger Tage wurde ein elektronisches Gerät, das als teuer, aber originell und vielversprechend galt, zu einem der größten Witze im Internet der Dinge.

Die Juicero Seite

Tage nach der Kontroverse brach Jeff Dunn das Schweigen und versuchte, die Firma zu verteidigen. In einem Text in Medium argumentierte er, dass nur das Gerät in der Lage sei, Saft höchster Qualität zu liefern. Denn nur die Maschine „presst die Packungen geschmackskalibriert zusammen, um die beste Kombination aus Geschmack und Ernährung zu erzielen“ und kann die QR-Codes auf der Packung lesen und die Daten an Sie und Ihr Unternehmen senden Inventar verwalten und den Verbrauch protokollieren.

Wie Sie oben sehen können, öffnete er sogar eine der Packungen, um zu zeigen, dass der Inhalt biologisch und nicht saftfertig ist. Die Entschuldigung wurde als unzureichend angesehen, und Dunn versprach eine Erstattung für unzufriedene Kunden, die den Entsafter zurückgeben möchten.

Bolt half auch Juicero zu verteidigen, allerdings auf technischere Weise. Durch die vollständige Demontage der Entsafter gelangte das Team zu dem Schluss, dass "eine komplexe Baugruppe mit viel Liebe zum Detail" entsteht, was auch als Kritik gewertet werden kann, da sie unnötig perfektionistisch wirkt.

Der Juicero wurde seziert und von da an das Geheimnis gelüftet.

Darüber hinaus erfordert die Entwicklung einer Maschine zum Aufbringen der zum Zusammendrücken der Packungen erforderlichen Kraft viel Arbeit.

Wenn es weniger stratosphärische Investitionen gebündelt hätte, wäre es möglicherweise bescheidener und kommerziell erfolgreicher und sogar für mehr Märkte zugänglich gewesen.

Kurz gesagt, es funktioniert zu gut für eine nicht zu komplexe Aufgabe und kann daher so viele Dollar kosten. Aber der Preis für diese Entscheidungen dürfte in naher Zukunft viel höher sein, und Juicero muss den Markt tatsächlich neu erfinden - zum ersten Mal, seit es bisher nicht gelungen ist.