Erfahren Sie, warum 2016 mehrere E-Commerce-Unternehmen zusammenbrechen können

Dass das Steuersystem in Brasilien durch zahlreiche bürokratische Prozesse behindert wird, ist nicht unbedingt neu. Murphys Gesetz besagt jedoch, dass das, was schlecht ist, immer schlimmer werden kann - und das ist eine Regel, die hier normalerweise nicht scheitert, selbst wenn die Absicht relativ gut ist.

Die Verfassungsänderung Nr. 87/2015 (EC 87) ist 2016 in Kraft getreten und hat sich direkt auf das ICMS-Gesetz, unsere Steuer auf den Waren- und Dienstleistungsverkehr, ausgewirkt. Die Steuer ist in der Bundesverfassung von 1988 vorgesehen und wird grundsätzlich für den Verkauf der meisten Produkte oder Dienstleistungen berechnet, die zur Ausstellung einer Rechnung führen - praktisch alles, was Sie in Brasilien kaufen, enthält die Steuer.

Wie Sie sich vorstellen können, war die Berechnung der ICMS-Gebühren keine leichte Aufgabe mehr. Die meisten in Unternehmen eingesetzten Systeme haben sich jedoch schon seit langem etabliert und alles automatisch verarbeitet, was den Verkaufsprozess (in gewisser Weise) erleichterte. Hier kommen die neuen Veränderungen ins Spiel - und hier werden Unternehmen, insbesondere der E-Commerce, hart getroffen.

Den Verkaufsprozess verstehen

Der äußerst vereinfachte Vorgang eines zwischenstaatlichen Verkaufs über einen Online-Shop lässt sich in fünf Schritten zusammenfassen, wie Igor Gaelzer für Medium erklärte:

• 1 - Bestellung und Zahlungseingang bestätigen den Verkauf
• 2 - Eine elektronische Rechnung wird erstellt und parallel dazu wird die physische Rechnung in zwei Kopien ausgestellt.
• 3 - Eine Möglichkeit ist mit dem Produkt verbunden
• 4 - Das Produkt wird versandt
• 5 - Die Steuer wird am Monatsende gezahlt.

Alles relativ einfach, oder? Mit den Änderungen wurden die Dinge jedoch viel komplizierter. Dies liegt unter anderem daran, dass die Verfassungsänderung eine Neuberechnung der Differenz zwischen den internen und zwischenstaatlichen Raten zwischen Herkunfts- und Bestimmungsstaat erfordert. Darüber hinaus müssen Sie den Frachtbrief ausstellen und abholen, bevor Sie das Produkt versenden.

Die exemplarische Vorgehensweise sieht folgendermaßen aus:

• 1 - Bestellung erhalten und bezahlt
• 2 - Elektronische Rechnungserstellung und physischer Rechnungsdruck in zwei Leben
• 3 - Dies wird langsam kompliziert: Sie müssen die ICMS-Tabelle überprüfen, um die Differenz zwischen den internen und zwischenstaatlichen Raten zu ermitteln und zu berechnen.
• 4 - Die Differenz (in Prozent) muss in zwei Teile geteilt werden: 40% für den Zielstatus, 60% für den Quellstatus.
• 5 - Über die SEFAZ-Website muss ein Leitfaden für die Zahlung von 40% ausgestellt werden. Das Problem hierbei ist, dass die Seite je nach Zielstatus unterschiedlich ist und sich auch die von Ihnen eingegebenen Felder ändern, sodass der Vorgang manuell durchgeführt werden muss
• 6 - Der National Interstate Tax Guide (GNRE) wird von der Gesellschaft herausgegeben und bezahlt.
• 7 - Der Zahlungsnachweis ist auszudrucken und zusammen mit der Rechnung dem zu sendenden Produkt beizufügen.
• 8 - Das Produkt wird versandt
• 9 - Die Steuer (die restlichen 60% der Steuersatzdifferenz) wird am Monatsende gezahlt.

Wenn Sie den Vorgang als verwirrend und kostspielig empfunden haben, können Sie sich vorstellen, dies für mehrtägige Verkäufe in viele verschiedene Staaten zu tun - eine sehr häufige Situation für Internetverkäufe.

Das Schlimmste ist, dass die Ursache für die Änderung, die darin besteht, durch ein altes Steuersystem verursachte Steuerverzerrungen zu korrigieren, als richtig angesehen werden kann - aber mit einer vollständig verzerrten Anwendung einherging.

Die ersten Opfer der Bürokratie

Als direkte Folge der Änderungen setzen viele E-Commerce-Websites den Verkauf aus, da ein hohes Auftragsvolumen, das einst eine Quelle des Glücks war, jetzt für E-Commerce-Websitebesitzer attraktiv ist - und es ist erwähnenswert, dass dies im Allgemeinen der Fall ist Sie sind kleine Unternehmen und können sich in Steuerangelegenheiten nicht auf ein exklusives Team verlassen.

Silvano Spiess, Inhaber der auf den Verkauf von Craft Beer spezialisierten Website O Caneco, veröffentlichte ein Video, in dem er aus der Sicht des Unternehmers erläuterte, wie die aktuelle Situation die E-Commerce-Aktivitäten in Brasilien weiter beeinträchtigen kann:

Silvano und Igor sind sich einig, dass der gesamte bürokratische Teil der Änderung bedeutet, dass der Unternehmer den Schreibarbeiten Vorrang vor der Arbeit zur Zufriedenheit seiner Kunden einräumen muss.

"Was passiert, wenn der Drucker abstürzt, das Internet ausfällt, das Licht ausgeht, die Website der Bank oder das GNRE-System selbst ausfällt (was bereits geschehen ist)? Unsere Arbeit wird sofort zur Hölle", erklärt Gaelzer. "Wir können nicht pünktlich versenden, Kunden senden frustrierte E-Mails - auf die wir nicht effizient und aufmerksam reagieren können, weil wir uns auf den bürokratischen Prozess konzentrieren müssen - Beschwerden eröffnen und am Ende verlieren wir alle."

Die nächsten Kapitel sind nicht vielversprechend, da die Regierung keinen Hinweis darauf gegeben hat, dass sie die Funktionsweise der neuen Regelung überdenken wird - und das Ergebnis kann für alle katastrophal sein: Kleinunternehmen können schließen und Verbraucher müssen weniger Kaufoptionen.